能搞定「女上司」，就能搞定全公司

加拿大多倫多大學研究發現，女職員面對女主管時，比較容易憂鬱失眠心臟悶。因此，女性上班族若想出人頭地，武林祕訣中的第一招：學會處理與女主管的關係：

否則，在當前處處有女主管的職場環境中，根本沒有往上爬的機會！

過去幾部反映職場現況的女性電影熱賣，從早期奧斯卡提名的〈上班女郎〉（Working Girl），到前幾年小說改編的〈穿著 PRADA 的惡魔〉（The Devil Wears Prada），講的都是柔弱女性從懵懂劣勢，經過明爭暗鬥的職場磨鍊，最終成功反撲的故事，而先前中國電影〈杜拉拉升職記〉講的更是個行政小白領在人事傾軋下了解到職場潛規則，進而扶搖直上。

這些劇本的共通點除了主角都是女性外，還有另一個共通點就是：女主角的敵人還是女性。這顯示出女人雖然已經突破了過去職場無形玻璃天花板的限制，但絆腳石的角色卻從男人轉換成與自己同類的女人，也讓這種女性間老掉牙的競爭戲碼天天上演。

男上司要結果，女上司要過程

相較於男性，女性天生具備感性、情緒化的特質，這使得女人容易對事不對人，對挫折的情緒化反應也會較大，同時，這種特質也讓女性在職場上常有「沒有事業心，卻有好勝心」的樣貌。許多女人初入職場雖然沒有明確的職涯目標，但一旦遇上其他人的挑釁競爭，好勝心於是啟動，好的是，如果贏得關鍵性戰役，女人可以憑藉不服輸的精神爬上高階，但是壞的是，女人如果碰上了女人，辦公室內的情緒戰火，點燃後就難以收拾。

如同 yes123 求職網副總經理邱文仁所稱，男性間的嫉妒比較傾向於職位、金錢的比較，而女性之間卻往往存在另一種「陰性競爭」，這是同性間的嫉妒，而比較的內容則從職務、人際關係、打扮，甚至是包包款式都能拿來一較高下。也因此，加拿大多倫多大學做過的一項職場主管性別和工作心理狀況之研究，發現了驚人的事實，即是女職員面對女主管時，竟然比較容易發生憂鬱症，容易失眠，而且容易心臟悶。

因此，女性職場人若真想出人頭地，武林祕訣中的第一招一定要先學會處理與女主管的關係，否則在當前處處有女主管的職場環境中，根本沒有往上爬的機會。

對此，壹電視行政總裁王子云也清楚地說明，男主管的溝通方式比較直接，他們的心態是「時間到，有結果就好」，但女主管重視過程，需要屬下不時提出「我現在碰到什麼情況」、「我現在的進度如何」，所以常讓屬下覺得女主管更難搞。

所以，王子云也建議，若碰到上司是女主管時，不妨「多說一點」或「多回報一點」，讓重視細節的女上司能夠安心，自然就比較不會有情緒暴衝的情況。至於另一種與女主管相處的作法則是「無法相處，就和她做朋友」，這種類型的職場女性要先有把一切恩怨放下的精神，放棄各種成見重新和女主管相處，自然可能發現其實她就像鄰居大姊一樣熱心腸，尤其熟了之後，她還可能提供妳許多寶貴建議，甚至在關鍵時刻拉你一把。

找把梯子讓別人扶你爬上去

但如果都將女性情緒化的動能解讀成反面的，也不盡然是對的。感性的女人在職場上若使出柔陰綿掌，的確比男性容易化解乖戾的鬥爭，而這正是女性上班族可善用的個人特質。

以統一流通次集團第一個女性專業高階經理人、無印良品總經理王文欣為例，她能在眾多男性中出列的關鍵，就在於懂得人際關係的處理，尤其她還以女性天生沒有霸氣的特性，和門市店員打成一片，但當部屬犯錯時，她卻能以溫柔、堅定的方式讓員工反省、改錯；不只如此，公關出身的她，還懂得該主管出面時絕對讓主管出面，該主管說話時也不會搶話的職場倫理。

王文欣是典型外柔內剛的女性職場人，她的柔弱可讓人卸下心房，但要擠身高位，還是得依賴自我意志力，而這正是大部分女性上班族所缺乏的理性特質。

因此，職場上的女強人往往都懂得一個道理，即是自己的優點能運用在哪裡，至於自己的不足，能找誰來為自己補強，如同人力資源專家郭芊彤做的比喻，「當妳要登高時，自己爬上去很危險，還不如先找到一把梯子，請別人幫助妳爬上去。」

此時，適時地運用內部資源、不要強出頭而尋求支持，甚至放下自己的好勝心，善用女性特質並以理性方式進行團隊溝通，才有可能為自己創造出一把通往高處的天梯。

女性上班族容易對職場產生的錯誤迷思

(1) 以為凡事一把抓，老闆就會看重你

女部屬容易因情感因素而動容，深知這一點的男老闆也往往會動之以情，像是跟女部屬說：「公司現在情況不好，請共體時艱，等公司經濟穩定了，一定幫妳加薪。」或是「我相信全公司只有妳才能做好，這件事只能交給妳了。」而女部屬往往就吃這一套。

(2) 以為穿著養眼就能升遷順利

許多女性以為，只要打扮養眼在職場上就無往不利，其實這是錯誤觀念。職場穿什麼衣服，取決於妳要透露什麼訊息，若想讓人感受到妳的專業能力，就應該選擇沉穩或中性的搭配，但如果穿著養眼，只會讓人認為妳腦袋空空。

(3) 以為在辦公室大聲就能搶到重要資源

男主管其實會對在辦公室跟人家吵架的女人敬而遠之，所以女性上班族若真想為自己前景著想，開會溝通時盡量不要用強悍的方式表達自己的想法，可以據理力爭，但千萬不要吵架，免得把自己前途也吵翻了。

文 ∕ 黃 洋，更多職場精采文章請看《Reach+上班族達陣誌》