麥可．波特 Michael E. Porter
羅伯．柯普朗 Robert S. Kaplan

美國的醫療給付制度正站在十字路口上。美國與其他許多國家最主要的計費模式是「按服務量計費」，這個制度現已公認恐是改善醫療服務供應的最大單一阻礙。提出「競爭五力」的策略大師波特，與提出「平衡計分卡」的柯普朗主張，醫療給付方式應採取「包裹式計費制」。雖然「按人計費制」在短期內可省下些許費用，卻會帶來重大的風險，而且無法徹底扭轉已崩壞體系邁向衰敗。

相反地，包裹式計費能啟動醫療提供者之間的競爭，創造對個別病患重要的價值，把醫療體系導向正途。兩位作者試圖處理過渡到包裹式計費的挑戰，並回應了批評者對實際施行阻礙的憂慮。