瑪麗蓮．達林 Marilyn Darling
查爾斯．派瑞 Charles Parry
約瑟夫．摩爾 Joseph Moore

許多主管會藉由「行動後學習」（AAR）從重要的專案計畫汲取經驗，運用到其他計畫上。但大多數公司並沒有充分發揮AAR 的效用：半途而廢的計畫、成效欠佳的投資、失靈的安全機制，全都一再出現，令人期待的收穫卻往往落空。

如何讓AAR 不再只是診斷過往的失敗，而能協助未來的成功？首先應明白這不等於從經驗中學習，必須把AAR 視為進行中的學習過程，而不是只舉行一次的會議、報告或事後檢討。以嚴謹的行動前規畫為AAR 打好基礎：明確陳述你追求的成果、為各種挑戰做好準備、彙集先前類似情況的經驗。