艾琳．梅爾 Erin Meyer

進行跨國談判時，你可能無法正確解讀對方的訊息，因此，本文歸納出跨文化談判的五個法則。

調整表達不同意的方式。在某些文化，說「我完全不同意」是恰當的；在別的文化中，卻可能惹火對方。知道何時該保留情感，何時該傾瀉而出。興奮在某些文化很常見，但在某些文化可能顯示缺乏專業。學習對方的文化如何建立信任。有些國家的談判人員基於對對方的成就、能力有信心，因而建立信任；在有些國家，信任則來自於情感上的親近感。避免問對方是或否的問題。要問「你做這件事需要多少時間？」寫書面文件要小心。在有些國家，生意往來較重視建立關係，契約內容的細節較少，而且可能沒有法律約束力。