網路社群時代，傳統媒體投入大筆成本卻迷失網海；網路原生媒體苦無資源壯大；怎麼做才能讓媒體成功轉型，發揮應有功能？

文│吳沛綺，攝影│關立衡

也不過2、30年，這個世界傳遞接收訊息的方式，已經發生幾輪翻天覆地的轉變。網路、網路、網路，主因當然是網路。

網路帶來資訊爆炸，改變大眾媒體的絕對權威；由點對點延伸，社群媒體的出現加上行動裝置普及，自媒體、素人參戰，視覺化資訊、網路影音也加入，讓我們正式宣告：全媒體時代已經來臨。

使用行為改變，電視、廣播、報章雜誌都是首當其衝對象。網路大戰已然開打，傳統媒體原有業績受到影響，意識到轉型壓力，也急著跨入江湖高喊「數位化」；但是大家心裡明白，即使收視壓力轉為點閱壓力，有了點閱率也不一定等同廣告營收，拖著沉甸甸的龐大組織，牽一髮動全身，投入大筆資源，還是見不到底，人心惶惶。

同時間，不斷冒出的網路原生媒體，創新、有風格，還一身是膽，卻苦無穩定資源投入。多數業務資源仍在傳統媒體，新創團隊即使這季成功吸引創投、廣告商投資，也不敢貿然擴大團隊，因為下一季不一定養得起；組織精簡靈活，每人身上卻都背負多工壓力，靠熱情，可以燒多久？

在轉型變革的年代，傳統媒體不敢冒險、網路原生媒體沒空冒險；舊組織缺新血，新組織缺資源，兩者都在和時間賽跑；讀者觀眾，則是愈來愈苦於氾濫爆炸的空乏訊息，怎麼辦？

《泛科學》前主編陸子鈞的答案很簡單也不簡單：串起來。

用這時代的方式做想做的事

花了4年把3000人粉絲團，打造成超過22萬人的全台最大科普社群之後，陸子鈞現在除了在不同傳統媒體擔任新媒體研究顧問，也「走跳」於網路原生媒體間。他不只想串聯新創組織，還希望把好點子與工作方法帶入傳統媒體，打通人力、金錢與時間需求，解決新舊媒體的困境。

串聯的第一步是理解。為了理解不同媒體需求，陸子鈞除了大量、深入蒐集資料，透過社群觀測工具分析不同社群發展，也花時間拜訪團隊成員。「白天喝咖啡、晚上喝酒，每個人都在談自己做的事情，」他說，自己做的，就是不斷聽和聊，想辦法補齊朋友缺乏或沒空處理的部分。

第二步從痛處下手。同時間，他嘗試在傳統媒體組織內發起小型計畫，在不增加過多工作量的情況下，透過科技工具、逐步加入組織社群化的工作模式，一面觀測各階段的成效與難處，一面試圖促成與網路原生媒體間的合作關係。

第三步回歸使用者。穿梭新舊組織的觀察與互動經驗，讓陸子鈞看見同世代朋友們由衷愛好、投入熱情之事，也從中發現彼此需求與困境。

他說：「回歸使用者，其實沒有新舊之分，媒體要做的只有一件事：用這個時代的方式傳遞資訊。」無論新舊、垂直、水平，若最終都將走向跨載具、跨媒介的全媒體，資源的流動將是關鍵；唯有串接彼此，才能創造多贏局面。

如果錯看，別說世界騙了你

串聯，不只在新舊，也在世代之間。

陸子鈞從去年318後開始關注世代問題。對於上個世代，他說自己盡量抱持理解態度，因為有一天，自己也將必須面對下個世代的疑問與挑戰。跳脫新舊與組織框架、化身橋梁角色，看來大膽，背後其實也是源自「被世界淘汰」的恐懼。

投入傳統媒體轉型，勢必遇到跨階層、跨部門挑戰，居中者雖然少了實際執行的工作負擔，卻也代表任何一方的壓力都在自己身上；理解、找出差異、互通需求說來容易，若沒有靈活的溝通能力與身段，彼此美意很容易便化為烏有。

「有句話我一直提醒自己：『你錯看這世界，卻說這世界騙了你。』」為了不被淘汰，他說，自己會窮極辦法，探究這個世界到底變得如何。（本文摘自《30》雜誌2015年11月號）