史蒂芬．丹寧 Stephen Denning

圖片來源
 

領導人的重要工作之一，就是讓追隨者做好準備、迎接未來，可能是提供具體的真實情境，也可能是呈現某個願景的概念。故事可讓聽眾安心接受未來的情況，帶領他們從此時此地向未來目標前進。當然，困難在於如何針對不可知的未來，設計一個具可信度的故事。

因此，要讓這類故事達成目的，它們必須能激發聽眾去想像未來，同時要避免可能在日後證實是錯誤的細節。隨著未來不斷開展推進，各種難以預料的轉折變化出現，聽眾應該要能在心裡改造這些故事。而且，這類故事顯然應該以正向的方式陳述：如果讓人們看到待追求的目標，而不是必須避開的陷阱，他們就更可能克服變革的不確定性。