約翰．布德羅 John Boudreau
史提芬．萊斯 Steven Rice

領導人很容易獲得可能造成革命性改變的偉大構想。但比較困難，也較有價值的部分是，愛上問題本身。如此一來，不僅不會匆忙地想縮小決定範圍和可能選項，更會願意對其他可能更好的做法保持開放。

瞻博網路公司重新專注於把企業價值觀和文化，做為建立差異性的因素時，就學到這點。其實，偉大的新構想，常來自流行話題和文章，努力挖掘表面下的根本科學研究論點和深刻見解，才能為引發深切衝擊奠定基礎。瞻博以「了解全貌、掌握根本見解、明智應用、確保影響力」的做法，使公司從不斷進行獨立計畫和互不關連的實驗，轉而以令人興奮、配合業務的方式不斷演變。