鮑伯．福瑞奇 Bob Frisch
凱瑞．格林 Cary Greene

圖片來源：www.photophoto.cn

許多公司的領導高峰會，是一連串令人昏昏欲睡的報告，資訊僅由上而下單向流動，而且並不一致。藉由運用會前、會中和會後的技巧，領導人可把握這個難得的機會，得到前線主管的集體知識。

會前的重點是釐清角色和責任、明確定義會議目標、根據目標設計議程，以及提供與會者閱讀資料和網路導覽。會中運用各種高階和低階科技的工具，可獲得與會者的想法，並向上傳達到主管團隊。另外，可設計活動讓與會者聯繫交流，做為後續合作關係的基礎。會後，主事者應針對會議中達成的承諾，持續追蹤進展。此外，應提供與會者談話重點和報告等溝通工具，協助他們向團隊成員傳達會議訊息，以及討論如何把會議結果付諸行動。