蘿莎貝絲．肯特 Rosabeth Moss Kanter

你的公司是否處於死亡螺旋中？若是如此，現在正是領導力最關鍵的時刻。但你該如何帶領一場反敗為勝的戰爭？明智的財務與策略決定會有幫助，例如經理人只需要大膽削減預算或出售資產，就可以遏止虧損。但組織要步上正軌，往未來的成功邁進，領導人還得讓組織上上下下的員工充滿能量。因此領導力的真正考家驗這時才要開始：被帶離失敗主義衰退情境的員工，能否重拾締造勝利的信心。此時，領導人要帶領員工在不當心理上反敗為勝，恢復員工對自己與彼此的信心。為確保心理的反敗為勝，需要推動四項重要的措施：促進對話、產生尊重、鼓勵合作、激勵創新。