馬可．顏西提 Marco Iansiti
卡林．拉哈尼 Karim R. Lakhani

圖片來源：cool3c.incar.tw

任務與流程數位化，已經成了企業縱橫商場所不可或缺。舉例來說，奇異公司的許多頂尖顧客，有轉向非傳統競爭者之虞。這些非傳統競爭者，一邊是IBM 和思愛普，另一邊是巨量資料新創企業，它們供應以分析為基礎的資料密集型服務，可以連結到任何產業裝置。奇異因此推動數十億美元的行動方案，集中全力經營它的工業網際網路：在機器加進數位感應器、投資軟體開發能力、培養先進的分析能力、借群眾之力開發產品。

展開所有這些努力之後，奇異的商業模式正在轉變。才過了三年，奇異便靠數位的商業模式，額外創造八億美元以上的收入。奇異預期這數字在2014、2015 年都會再成長。