URL@智邦生活館: 生活話題

網路時代新選擇 知識變現的創業夢  

文.洪寶山

傳統的知識變現,可能是一本書籍或是教室裡老師的教學。但在網路時代,知識變現有了更多的面貌,它可以是一部影片、一堂線上課程、一場演講。或許是不甘於朝九晚五的上班生活、想賺取額外收入,或是懷抱創業夢,許多人抱著滿腔熱血,踏進了知識變現產業,尋找新的機會。

長路漫漫  急診室醫生的網路創業血淚史

小吳醫生也是如此。一次上班途中,父親心臟病發,他卻因為醫院人力吃緊,分身乏術,無法及時趕到父親身旁。他突然意識到醫療行業裡,繁重的工作與極長的工時,使醫護人員總是在家庭中缺席,這讓他下定決心離職。轉為診所醫生後,雖如願有更多的時間陪伴家人,但與過去治療急重症的落差,使他覺得診所的工作無法為民眾帶來更多幫助。這時,他在網路上發現了一個嶄新的世界,可以滿足陪伴家人的願望,也能透過分享知識幫助更多的人,就是「知識變現」。

不過,創業不會是一條坦途,尤其是網路事業。一般人想透過知識變現創業,會遇到三個難關,首當其衝的就是來自家人的阻力。「家人通常都會希望你過安穩的生活,況且網路知識變現對大部分的人來說,是非常陌生的產業。」

第二個難題來自於本職工作與創業蠟燭兩頭燒。「創業的成功時間難以預測,所以在初期,一般都會保有原本的工作」,小吳醫生說,「但是,創業初期需要大量時間學習。本職工作與創業的摸索,使初期創業者總是被時間追著跑,帶來很大的壓力。」最後還有一個難以跨越的障礙,就是創業路途的挫折。「經營事業無法保證能馬上成功,創業初期因為不熟練而成績不佳,常給人很大的打擊,使民眾心生退意。」

直球命中!  高效自動化的網路經營術

小吳醫生在網路的創業路上,也如同眾人,遇到許多困境。「一開始,我跟很多人一樣,都認為知識變現就是要到處分享、寫免費文章,以換取大量曝光機會,但是卻不斷碰壁」,他娓娓道來創業初期的跌跌撞撞。直到後來,他遇到一位網路行銷的老師,教導他一種在國外相當著名的方法,事業才開始有所起色。雖然這個方法在國外熱銷幾年後,開始失效,但他也從中歸納出了網路行銷的精髓,打造出屬於自己的「網路經營術」,並展開事業宏圖。「我發現,成功的網路行銷精神無非是要與民眾分享優質內容,使對方產生價值認同,最後才銷售」。

在「網路經營術」裡,有一套完整且可以自動化的流程。「我都會先設計幾個含有影片的網頁,稱為『名單收集頁』。然後投放廣告,讓感興趣的民眾點擊並進入這些網頁。同時,我也提供一些免費贈品類的誘因,讓民眾留下電子郵件。」收集電子郵件的目的是為了後續與民眾溝通,達到銷售產品的效果。但是,在通訊方式如此多樣的現代社會,為何選擇電子郵件這種在網路上較為老派的方式呢?因為根據國外統計,電子郵件的行銷購買率其實相當高。「而且,電子郵件因為足夠悠久,功能相對強大,可以追蹤客戶反應,並根據這些資料客製化方案再次行銷」,小吳醫生笑著說。

在這套「網路經營術」裡,引起客戶興趣並建立價值認同,是行銷成功的關鍵,而不是直接銷售產品。「因為我們都喜歡購物,但不喜歡被推銷。」也因此,網站都有個特別設計。「我的網頁不會一開始就跳出購買按鈕,而是等客戶觀看影片到一定程度後,才會出現方案選擇」,他這麼說。這個方法可以確保客戶有較高的購買意願,使銷售的成功率提高。

除此之外,創業者也必須找到自己的優勢,將優勢加強突顯並在市場差異化。這能使創業者在眾多實力強勁的競爭者中脫穎而出,且在往後不至於被不斷增加的新進業者淹沒。小吳醫生舉例說明,「我決定銷售網路創業課程時,就先設定好我的定位,避其鋒芒,不與比我資深許多的授業恩師共同競爭高價客群,而是瞄準平價市場。」

什麼都可以賣  什麼都不奇怪

那麼,要如何設計知識變現的課程呢?比較好的角度是先找到目標客群,再站在客戶立場,思考客戶遇到的問題及能提供的解決方案,並以此設計課程。

而且,決定課程方向之後,在規劃課程時,要將課程內容進行有步驟的拆解,讓客戶在學習時能有目標,並清楚理解自己的進度。不過,拆解必須注意數量,一般來說一次只會拆解成三到五個步驟。「因為人腦記憶上限大約是七,再多就會有反效果。」

談及可以銷售的課程類型時,小吳醫生表示,只要主要目標群眾有強烈需求,就有機會成功。「即使是園藝也可以,我有個學生就是以傳授多肉植物的養殖方法,成功銷售許多線上課程。」不過,還是要注意市場的規模,若過於冷門,很可能是市場需求太小,或是不容易成功,而不是不曾發現的處女地。「你要假設別人跟你一樣聰明,尤其我們是小資本創業,沒有太多的心力與資金去開發新領域。」

他也發現,課程領域若涉及心理、健康、理財與人際關係,成功機率就會提升許多。「因為產品要連結到人類最深層的需求,而這四樣是民眾最為重視的。」

許多人都認為知識變現,既然是利用知識創業,那就必須有深厚的知識背景、領域內的佼佼者或是專家,但其實不然。「知識變現著重在整套事業架構方法,即使沒有專業知識,也能透過許多方式成為知識變現從業者。」

他接著分享許多不同的操作模式,例如以節目主持人的身分,協助專家銷售知識課程,「像我沒有財經背景,但現在我卻與財經老師合作,利用行銷方法,協助他推廣課程,並獲得分潤。」

還有一個方式是「研究員模式」,意即透過歸納多位專家的知識,重新整理為自己的知識產品並銷售。「國外就有人透過每個月幫客戶讀書,整理出一份研究報告,賺進數百萬美金。」

雖然人人都可以搖身一變,成為知識變現創業家,但「熱情」卻是不可少的密鑰。「很多人在創業時都是哪裡有錢潮就往哪裡走,但堅持需要熱情」,小吳醫生這麼說。畢竟創業難免遇到困境,當挫折來臨時,只有擁有高度熱情,才有可能突破重重阻礙,使事業更上一層樓。而且,必須抱持「幫助他人」的信念,而不是單純地推銷產品,才能讓客戶感受到真誠的心意,從而買單。「很有意思的是,越想賺錢,就會越賺不到錢」,他笑言。

在網路的花花世界中,這樣的直效行銷,使民眾有更多的創業選擇,但如小吳醫生所言,在經營事業的過程中,心態是成敗的關鍵。創業路漫漫,如何在開拓事業的路上,始終不忘本心,並保持熱情,或許是最大的挑戰。

03理財周刊發行人洪寶山(左)、小吳醫生(右)650-0000

小吳醫生

現任:知識金礦創辦人

經歷:急診室醫生、家庭與小兒科診所醫生

專長領域:醫療、網路經營、知識變現

 

 


作者相關文章



美國開放 協同華為 5G時代即將來臨


台幣升值兩年新高 央行有降息壓力


黃金看多 零接觸、遠端商機持續發威


億萬富翁企管顧問團隊 圓小資族成家積富的夢


便當新美學


美中政治角力 台灣拚內需


黃世聰談論 後疫情經濟散戶投資課


綠電基建產業能見度最高


除權息旺季來襲 你能把握嗎?


做自己的醫生 高大成從病理看健康


地攤經濟vs.航天事業


我家就是與眾不同!4方面量身打造個人宅


餐後吃水果


美中爭高科技霸權 台積電兩難


提升國際觀 張真卿教你聰明賺外匯


華為限令 香港變局 美中爭霸白熱化


柴鼠兄弟:提升你的財務智商,做自己的提款機


一國兩制告終 台灣應有啟示


無限量QE短多長空


廚房裡的經濟學 林向愷從生活談全球

分享至FaceBook

0 comments ↓

There are no comments yet...Kick things off by filling out the form below.

You must log in to post a comment.