URL@智邦生活館: 生活話題

只想買衛生紙…結帳時才發現拿了一整車?2方法對抗「賣場效應」  

圖/shutterstock
文/許佳琦

只想買衛生紙...結帳時才發現拿了一整車?2方法對抗「賣場效應」
上大賣場是很多台灣人的「家庭活動」,明明只打算買菜和衛生紙,結帳時卻發現推車裡多了很多東西,錢包大失血。

推特上的流行詞「賣場效應」(Target Effect)就是在描述這種現象。標靶(Target)是全美最大的連鎖複合賣場之一。城市詞典(Urban Dictionary)對「賣場效應」下的定義是:「本來只預計買某些物品,但離開時,卻多帶了更多的商品。」

明明不是購物狂,為什麼一踏進大賣場就買個不停?

1.燈光明亮與顏色鮮豔

美國的臨床心理師查普曼(Kevin Charpmen)說,商場的裝潢通常是引發人們非預期開銷(unplanned spending)的主因。他分析,五感的刺激,如明亮光線、鮮艷顏色,都會讓消費者購物意願上升。因此,許多賣場都會採用LED燈光、鮮艷的促銷告示。

政治大學企業管理學系樓永堅教授也指出,除光線、顏色外,「氣味也是重要原因。」例如麵包店的陣陣香氣,讓消費者經過時忍不住就會想進去晃晃,賣場裡有些具有香味的產品,也有類似功效。

2. 商場會依照消費者的購物習慣排列商品

紐約大學史登商學院的行銷學系教授梅維斯(Tom Meyvis)說,不少商場都會追蹤消費者的購物內容,進一步分析出購物習慣,再把人們容易一起買的東西,陳列在附近的位置。

他說,最有名的例子,就是沃爾瑪超市(Walmart)把OK繃放在釣魚區的魚鉤旁邊。有些商品不是完全依照類型陳列的,而是依照購物習慣,只要讓人覺得有道理,他們就會買單。

因此,本來只打算買卸妝棉,很可能在瀏覽商品的過程中也帶走卸妝油、洗面乳等周邊產品。

3.尾數9的價格最划算?

商店通常會揣摩消費者的心理,微調商品價格。查普曼說,現在常見以9結尾的商品價格,就是出於一種心理定價(psychological pricing)策略,民眾會認為這件商品物超所值。

樓永堅並補充,台灣藥妝店、商場常見的「加1元多一件」、「第二件五折」等特價優惠,用意也在增加人們的採購量。不過他提醒,購買第二件以前,應先評估是否能在期限內用完,否則還是浪費錢。

4.免費試用區

另外,「標靶」的賣場空間設計副總裁 Joe Perdew指出,美妝、家居類型的商品都會盡量提供互動區,例如免費試用品、小型化妝台等,可以直接試用、試聞商品。消費者更容易想像把它們買回家之後,它們會怎麼融入生活,進而提高購物意願。

在了解「賣場效應」後,消費者該怎麼克制衝動購物呢?

1.先吃飽再逛藥妝店

《美國國家科學院院刊(PNAS)》2015年的研究證實,飢餓會讓人買更多東西。因為人類飢餓時腦內機制會比平時更積極接收與「收購相關」(acquisition-related)的概念,不論是對食物類或非食物類商品,購買意願都會上升。因此若看到什麼非買不可的東西,不妨先去吃點東西,再慢慢思考是否真的需要。

2.列好清單,用足額現金購物

事先列好購物清單可能是很多人習慣的做法。但買齊所需之後,常不小心又多帶了一兩件商品,累積起來又是一筆開銷。因此當你確定只需要洗髮精,最好就只帶著夠買洗髮精的錢。

下次再缺洗髮精的時候,請試著回想這些小策略,能夠有效幫助你對抗「賣場效應」。

延伸閱讀:
購物狂因為「腦波弱」?其實是大腦這部分在作怪
瘋狂的刷卡購物 家人怎麼辦
去大型購物中心採買,絕對稱不上節省
換個順序逛賣場,食物保鮮才安心

※本文由《康健雜誌》授權報導,未經同意禁止轉載,點此查看原始文章。
 


作者相關文章



外匯市場中該如何投資美金?


搭上財報公布潮 搶賺價值股商機


從「工商心理學」看見企業與員工的關係 共創雙贏


學習投資不分年紀 理財教育從小開始


企業二代接班,溝通能力是關鍵


女力主張新崛起


得AI者得天下


房市景氣擺脫谷底,言之過早!


應更灑脫,筷架


聰明吃醣,吃出美味與健康!


以管理經濟領導台肥屢創佳績


善用金錢能量,創造人生幸福


2018在台灣,美好的十頓飯


把摯愛未圓的退休夢跟自己的夢一起實現


守護腸胃健康,從生活作息開始


圓滿幸福的推手 陪你走到紅毯那端


資安需求引爆


中華賓士銷售菁英闞超澤 成功銷售法則 先愛上你的商品!


「我很老,可是我很溫柔」 樂活老頑童林茂雄


「停車坐愛楓林晚,霜葉紅於二月花」

分享至FaceBook

0 comments ↓

There are no comments yet...Kick things off by filling out the form below.

You must log in to post a comment.