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和設計師搏感情-如何找興家的設計師 (二)  

進行中的家務設計與整理是瑣碎很多的,因此興家內容可以是複雜事務,所以尋求協助得對象就要因需求而定,並不是所有的裝潢裝修都是一種商業制式的方式,也許有人需要服務性的客服,但也有設計服務的服務,也可以自行裝修的服務。所以要問自己,確定了與認識了嗎?委 託的人要做一個很重要的功課,就是要把需求確立出委託對象的分別。有些人有想法與內容的,有明顯與明確的要求,知道自己要啥麼東西,甚至樣式風格與作法都 有自己的喜歡。這些確定的人,他的需求不再於設計師的需求,而是在施作裝潢的包工工程,他可以不用經由設計師代勞施作與設計風格或其它的設計,只要透過自 己,他就可以得到施工的人的進行,不受設計師的意見合不合與意見相左的問題,因此可以減少不必要的認知溝通與要求。這樣的需求者,自然不需要藉由設計師的 代服務,如果經由設計師的服務,那只是挫折設計師很多而已,因為設計的價值還是在設計的內容,有主見的需求者就可以避免互相傷害的可能。設 計師故名設計師,都一定有設計的專業要求,也多是主導與主觀的作法居多,因為這是設計師的工作內容,有專業學習與訓練過程與設計理念。而裝潢師傅的包工純 粹是施作的內容,不用特別在設計上有所計算,只要施做就可以得到付出滿意的可能性,他是被動的與執行工作。這時候,如果主見已經很清楚的人,就可以不要透 過設計師的設計服務,而是尋著可以落實他自己想法的裝潢實作業者。當然,室內設計需求的人很多,但歸究還是有純服務性的服務公司,這一類就會滿足服務客戶的要求與感覺。而需要以服務的來服務的,那就應該尋著服務性的室內設計公司的處理,才會有賓至如歸的感受。
既使完工後的關係仍然可以如餐桌般的豐盛關係。美好的人際與工務的關係態度與觀念。另 外一種設計師是業務的,他是銷售家具的格局配置,這和室內設計訓練的大不同,以及服務的內容也不一樣。然而消費者不知情況,把這些室內設計專業的,與業務 設計師通通混在一起,但其實這二者是非常不一樣,造成設計師的專業混雜。還有一種設計師是裝潢師傅背景的,他的專業於技術作工,有相當的木業製作的工夫, 在經驗底下也成為室內設計師,但坦白講,這和室內設計的專業內容也大不同,那是無法混為一談比較的,但是,這是市面上把室內設計師的專業混成模糊狀況的原 因。畢竟,設計的養成與裝修技術的養成不一樣,而講究的問題有很大的差異內涵,別混淆這樣的職業背景的不同。這樣裝潢師傅的包工就是和那些有主見想法的需求者,可以落實自己的要求與品質,從師傅那邊修正到自己的滿意,才不會變成做的與說的不同與爭議。但是,業主要注意的是,一分錢一分貨,修改與不確定的方式會使成本提高,別以為這樣沒關係,而硬凹施作的時間與工料的耗損,也別以為隨時修改到滿意是理所當然的事。這樣只是個沒知識與教養的態度與觀念的表現。消費者的需求就要德清楚自己要的是哪一種,而不是在於比價或者把他們幾種不同性質與背景搞在一起,結果造成選擇的配合不適合,而衍生出爭執不對的地方。因為,選擇是屋主自己,而不是設計師選擇你 。


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