【撰文／Angela】

因應數位時代，房仲業不斷推陳出新，從過去的物件配對、線上看屋，一路進化到顧客只需「一指神功」就能掌握房產大小事，數位服務也是購屋人不可不知的一股潮流。

數位時代，企業服務和網路脫離不了關係，現代人食衣住行幾乎都依賴網路，房屋租售更是如此。曾有房仲專家斷言，房仲業已邁入靠App決勝負的「雲端科技戰」，消費者不僅能直接接觸到第一手資訊，也能用更快的速度找到理想物件。

這股趨勢也暗示著，不懂得跟隨時代運用新科技的房仲業者將逐漸被淘汰，而不懂得善用科技服務來買屋賣屋的民眾，也很容易錯失最好的成交契機。

房仲大打數位行銷戰滿足消費者需求

從近幾年房仲業的行銷攻勢，不難看出數位服務已成為市場主流。永慶房屋「i智慧經紀人」、好房網「降價地圖帶著走」、東森房屋「行動購物通」等應用網頁或App競相問市，好房網營運長徐賢淑與東森房屋管理部資訊處協理甘庭昱均表示，為滿足顧客需求，平均每三到六個月就得有新應用程式開發完成。

過去，房地產資訊是房仲產業的核心價值，業者無不費盡心思保密防諜，隨著交易資訊越趨公開、透明化，永慶房產集團總經理葉凌棋直言，數位發展加速消費者取得房地產資訊的便利性，仲介服務已進階為顧客的房產顧問，協助資訊分析、決策輔導、成本試算。

就連以往被視為「房市落後指標」的法拍業，也摩拳擦掌加入數位戰局，一○四法拍屋去年推出「一○四實價網」及App服務，社區名稱、地址與成交價格全都露，總經理藍茂山表示，房屋買賣屬於高價金交易，十年前連要找個地號或都計圖都得勞師動眾，隨著資訊日益透明化，不僅業者、消費者能全面掌握，未來也可供銀行作為估價與鑑價參考。

傳統仲介方式大蛻變科技軟體提升交易效率

在房仲業尚未全面數位化之前，買賣房屋其實存在很高的風險。天時地利不動產顧問總經理張欣民指出，在一九七一年以前，民間買賣房屋多半由賣方自行張貼售屋資訊紅字條，或口耳相傳散播訊息，經由親友、代書、地方意見領袖或是民意代表介紹，完成買賣交易，中間介紹人多屬兼差性質，沒有固定的服務收費標準，報酬由買賣雙方隨意給予「紅包」，聊表心意。

由於當時房屋租售資訊並不透明，從中仲介的「中人」常常藉機賺取差價，導致買賣方權益受損，因此早期房仲人員常被貼上「牽猴仔」的負面標籤。

一九七一年後開始有業者成立房屋銷售公司，進行零星的中古屋買賣，但因此時房屋仲介行為尚於法無據，因此僅能私下「暗賣」，缺乏法律保障。

一九八四年房屋仲介公司正式獲准辦理登記後，太平洋房屋成立，也成為全台第一家合法的房仲公司。一九八七年房屋仲介業獲經濟部正名，房仲公司如雨後春筍般成立，各品牌為爭取消費者青睞，積極提供更完善的服務，房屋租售市場也漸趨成熟。

隨著不動產法規、經紀人資格考試規範日益完備，二○○○年以降，房仲業者開始加強服務面，結合各種科技軟體，有效縮短了買賣方媒合時間，交易效率因此大為提升。

省稅黃金期倒數中應善用數位工具加速成交

今年受房地合一稅政策影響，平均交易期較往年都長，根據太平洋房屋統計北台灣一到七月內部成交物件，平均需八十一天才能順利成交，比去年同期增加了足足十八天。

眼看房地合一稅上路前的「最後輕稅期」已進入倒數八周，有剛性購屋需求的你還在猶豫什麼？趕緊加快你的尋屋腳步，動動手指，利用數位工具篩選出心中的理想宅。

【更多精彩內容，請見《好房網HouseFun》雜誌2015年10月號】