智邦生活館推出免費公益商城方案

長期關心公益的智邦生活館，在接觸公益團體的過程中，發現許多團體不瞭解網路技術的進展，不是花大錢建置沒有發揮作用的電子商務平台，就是忽視網路的潛力，不曉得只要小小的投資，就能為組織拓展業務、增加收入。因此，智邦生活館決定，免費提供公益團體「智邦生活館Mini-Shop網路開店系統」、免費進駐「智邦商城」，還將主動宣傳、導引人潮到公益商城，促成網友實際的購買或捐款。

問：智邦生活館成立公益商城的契機是什麼？
答：智邦生活館曾協助鹿谷鄉清水溝工作站（問茶館）銷售茶葉禮盒40萬，協助和平鄉達觀部落廚房銷售市民農園80萬，為庇護商店、輔導中輟生的空手道班、非洲聖多美糖尿病人募款近百萬，舉辦全景921紀錄片、無米樂紀錄片網路寫手活動，成績卓著。但有感於議題性的公益活動，往往只能在行銷期持續短暫時間，雖然能夠為非營利組織帶來短期財源，卻無法提供長期、持續的協助。所謂「給他魚不如給他釣竿」，智邦生活館決定協助公益團體發展自給自足的公益型產業。

問：什麼樣的公益團體可以申請？
答：擁有社團法人登記證的公益團體（非營利組織），或具有營利事業登記證，但實際上從事公益事業的公司。（本方案不接受農會、青果合作社或企業基金會等有自行架設電子商務平台能力的中大型組織）

問：智邦生活館有審核標準嗎？
答：智邦生活館會將機會優先給有實體產品的團體，如庇護商店、社區產業、多元就業方案經濟型組織、有機農產品生產者等等。販賣義賣品以維持生存的組織，也可申請加入。加入的團體需經確認具有一定經營能力、客服能力與產品品質。

問：這套公益商城機制，可以用來收受捐款嗎？
答：可以，但必須指定捐款額度。如「捐款500元」、「捐款1000元」、「捐款2000元」需設定為一項商品上架。

問：這套公益商城，只能販賣實體商品嗎？
答：旅遊行程、民宿、體驗活動、市民農園、認購果樹等等，同樣可以透過電子商務平台收費。

問：公益團體必須付費嗎？
答：公益團體不需付費給智邦生活館，但必須負擔金流公司「台灣里」的費用，第一年約2000元，可得到一本厚厚的使用手冊，以後每年年費約500~1500元。

問：台灣里的金流機制，有何特殊之處？
答：台灣里公司接受經濟部輔導，推出適合小型、微型產業的「信賴保護機制」，可提昇網友線上購物的動機。同時，台灣里金流不需要預繳保證金，手續費低廉（信用卡手續費只有2.65%），很適合公益團體、公益型產業使用。台灣里提供信用卡交易、ATM轉帳、WebATM、玉山銀行e-coin、網路郵局等各種常見的交易機制，符合絕大多數網友的需求。

問：智邦生活館不止免費提供電子商務平台，還免費提供商城流量，真的嗎？
答：是的。智邦生活館會用網頁廣告、會員週報、電子DM廣告宣傳商城內的產品。這些行銷資源，會對一般商家收費，但不會對公益團體收費。智邦生活館即將推出「公益頻道」，內容包括公益人文網摘、公益部落格聯播、公益報導、公益與社區產業介紹，也會吸引關心公益人文議題的網友，到公益商城消費或捐款。

問：智邦生活館為什麼願意做這些事情？
答：智邦生活館是具有一定規模的網路公司，主要獲利來源是網站代管、信箱代管、小型電子商務機制。對智邦生活館來說，捐贈公益團體電子商務機制，成立公益商城，除負擔一位專職社工的人事成本外，其他工作人員都是「順手之勞」，就可以解決許多公益團體長期的困擾，何樂而不為？

問：公益團體還有什麼要配合的地方嗎？
答：公益團體只需要在電子商務平台的邊欄裡放一個「智邦生活館•人人做公益」的小圖塊，連結回智邦生活館公益頻道(http://npo.url.com.tw)，然後在電子商務平台底下加上「本電子商務平台由智邦生活館免費提供」的小字，連結回公益商城首頁。當然，如果公益團體要在網站首頁或其他地方感謝智邦生活館，我們也會感到很高興。另外，為追求最佳的行銷效益，請加入的團體能配合將產品的銷售數字、捐款數額回報給智邦生活館，以便智邦生活館隨時調整行銷媒介。這些數字將會保密，不會對外洩漏。

問：還有什麼需要公益團體配合的地方嗎？
答：我們希望把機會留給積極進取的公益團體，如果您願意同時經營「部落格」(blog)，讓外界更容易接收您的組織的最新訊息，會更容易通過智邦生活館的審核。智邦生活館的公益頻道會同步您的部落格最新文章，增加您的網站流量。對經營部落格有任何疑問，智邦生活館的社工會協助您處理。

問：公益商城的電子商務平台，是使用什麼樣的機制？
答：公益商城和其他付費用戶一樣，使用智邦生活館Mini-Shop電子商務平台，連結台灣里金流模組。這是一套由台灣自由軟體社群修改過、功能強大的電子商務平台，符合台灣網友的消費習慣，包括各式各樣運費的計算、高額購物免運費、使用折扣卷、商品存貨數等等，都可以輕鬆設定。我們還提供一套由智邦生活館設計、美觀大方的公用樣板，讓公益團體不用煩惱還要設計電子商務平台的網頁。

問：智邦生活館會限制公益團體使用的頻寬嗎？
答：我們只擔心公益團體無法提供具吸引力的產品，不擔心網友被吸引來後所使用的頻寬。我們提供1G硬碟空間、一個月10G的流量，絕對夠用。但也請公益團體配合，請勿安裝其他程式或軟體，也請勿將不相干的檔案或網頁上傳到網站空間供人下載。

問：公益商城裡的網路商店，可以使用公益團體自己的網域名稱嗎？
答：可以，但必須重新設定DNS。或者您也可以使用如
http://npo.url.com.tw/yourname 這樣的網域名稱。

問：還有其他優惠嗎？
答：智邦生活館還免費提供每個公益團體5個可使用專屬網域名稱的企業級信箱，擁有20MB空間、專業掃毒、擋垃圾信、強大的web-mail功能，可增進工作人員效率，避免在刪除病毒信、垃圾信上浪費太多時間。

問：要如何申請智邦生活館的公益商城？
答：請來信npo@corp.url.com.tw 索取申請書，會有專人跟您聯絡。

問：我很有興趣，可是我很擔心不知道怎麼申請和使用，怎麼辦？
答：智邦生活館的專職社工每週會排出固定兩小時時間，請公益團體的工作人員前來智邦生活館辦公室，由專職社工負責教學。若使用智邦生活館的公用樣板，公益團體只需進行簡單的設定，學會上傳商品照片，就可以開辦網路商城，門檻並不高。

問：如果我的組織已經在別的地方擁有網路商店，還能申請智邦的公益商城嗎？
答：這並不衝突。兩個不同的網路商城，有可能帶來兩倍以上的銷售量，沒有壞處。我們並不要求公益團體不能再跟其他網站合作。

智邦生活館敬上