麥可．波特 Michael E. Porter
詹姆斯．赫普曼 James E. Heppelmann

各種產品演變為智慧型連網裝置的趨勢，正在改變商業面貌。在本刊2014 年11 月號的〈波特描繪競爭新版圖〉一文中，哈佛商學院教授波特與PTC公司總裁兼執行長赫普曼探討這種趨勢如何改變產業結構，並迫使企業檢討策略。本文是續篇，兩位作者討論這種趨勢對企業的內部意義，檢視智慧連網產品如何影響企業的運作方式和組織結構。

智慧連網產品帶來的新能力與巨量資料，正重新定義企業核心職能部門的活動。此外，智慧連網產品也改變了職能部門之間的互動，對組織結構有重大影響，甚至出現全新的關鍵職能部門。目前發生的事，可能是第二次工業革命以來製造業經歷的最重大改變，而這樣的影響正擴散到其他產業。